Foire aux questions

Fonctionnement du site

Comment fonctionne Midipile ?

Midipile est une plateforme communautaire dédiée à la découverte de bonnes affaires. Nos équipes sélectionnent pour vous les dernières tendances mode, beauté et lifestyle du moment pour vous les proposer sous forme d’offres exclusives. Tentez de les remporter chaque semaine en participant aux différents jeux concours et découvrez de nouvelles marques grâce à nos ventes flash exclusives. Vous profitez ainsi de bons plans quotidiens, publiés à midi pile, avec en prime la possibilité de géolocaliser nos offres !

Que retrouve-t-on sur Midipile ?

Midipile référence aujourd’hui près de 650 marques partenaires. Nos dénicheurs sélectionnent chaque jour des produits originaux, tendances et innovants pour vous offrir l’opportunité de les remporter. Plusieurs univers sont présents sur Midipile : mode, beauté, déco, bien-être, gastronomie… Retrouvez également chaque vendredi midi conseils, astuces et inspirations sur notre blog lifestyle. Midipile, c’est votre rendez-vous quotidien à ne pas manquer !

L’inscription est-elle gratuite ?

L’inscription sur le site de Midipile est entièrement gratuite et se fait à l’aide d’une adresse mail ou de votre compte Facebook. Une fois inscrit(e), vous deviendrez ainsi membre de la communauté Midipile et pourrez profiter des offres promotionnelles, participer aux jeux concours et bénéficier des ventes flash proposées par nos marques partenaires.

Comment mes données personnelles sont-elles traitées ?

Dès lors que vous êtes inscrit(e), vous acceptez la communication de vos informations personnelles (informations d’identification et de localisation) aux marques partenaires, permettant ainsi la participation aux jeux concours et la livraison des lots dès lors que vous êtes tiré(e) au sort. Hormis cette condition à l’inscription, Midipile s’engage à protéger toutes les informations renseignées dans votre espace personnel et à ne céder ces informations à aucun tiers.

Comment devenir partenaire Midipile ?

Si vous souhaitez proposer l’un de vos produits ou services sur le site Midipile, rendez-vous dès maintenant sur notre Espace Partenaire. Tous les produits et services proposés à notre communauté sont soigneusement sélectionnés par nos équipes afin de répondre aux critères de sélection des offres actuelles.

Fonctionnement de l’espace personnel

Comment augmenter mes chances quotidiennes ?

Sur Midipile, vous obtenez automatiquement 1 chance quotidienne en vous connectant à votre espace Midipile. Nous vous offrons également la possibilité d’obtenir des chances et des crédits supplémentaires pour maximiser vos participations aux jeux concours. Pour cela, vous avez plusieurs possibilités : parrainer vos proches, remporte un badge Midipile ou encore devenir ambassadeur… Découvrez l'ensemble de nos programmes de fidélisation et de parrainage directement sur notre page Chances & Crédits.

Mes chances n’apparaissent plus, que faire ?

Si vos chances n’apparaissent plus dans votre espace personnel, vous pouvez directement nous contacter par mail à l’adresse contact@midipile.com afin que nous puissions résoudre le problème ensemble.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page « Connexion » et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous pourrez alors renseigner l’adresse mail utilisée lors de l’inscription et cliquez ensuite sur « Envoyer ». Vous recevrez alors un e-mail vous informant de la procédure à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment me désabonner de la newsletter ?

Pour vous désabonner de la newsletter Midipile, il suffit de vous rendre dans votre Espace Personnel et de décocher la case correspondante (dans la rubrique Modifier mes informations). À noter qu’en vous désabonnant de la newsletter, vous ne serez plus informée(e) des nouvelles offres en cours ! Mais pas d’inquiétude, vous pourrez vous réabonner à tout moment en bas de notre page d’accueil.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte, il vous suffit de nous contacter et de nous en faire la demande à l’adresse suivante contact@midipile.com.

Fonctionnement des offres

Comment participer aux offres en cours ?

Pour participer aux offres en cours, il suffit de s’inscrire via le formulaire d’inscription sur la page Inscription ou en utilisant Facebook Connect. Dès votre inscription, vous recevez une chance quotidienne vous permettant de participer à l’offre de votre choix. Il vous suffit pour cela de choisir une offre et de cliquer sur “Participer”. Vous pouvez participer jusqu’à 3 fois par jour dans la limite de 3 participations par offre. Retrouvez l’ensemble des conditions de participation sur notre page Chances & Crédits.

Puis-je participer aux offres après midi pile ?

Oui bien sûr ! Les nouvelles offres sont présentées à midi pile, mais vous pouvez y participer à n’importe quel moment de la journée, durant toute la durée de l’offre. Veillez tout de même à bien surveiller les comptes à rebours pour ne pas passer à côté des offres qui vous intéressent !

Une fois l’offre terminée, vous pourrez toujours la retrouver dans la rubrique Coups de coeur ou sous forme de ventes flash selon les partenaires.

Comment les gagnants sont-ils sélectionnés ? 

Tous les participants inscrits à un jeu concours sont départagés par un tirage au sort, soumis à un règlement précis, et enregistré auprès d’un huissier de justice. Pour en savoir plus, vous retrouverez l’ensemble des conditions sur notre page Règlement des jeux. Un compte à rebours indiquant la fin du concours est visible sur chaque annonce. Le tirage au sort s’effectuant le lendemain de la clôture de l’offre, les gagnants sont ainsi désignés après vérification de leur éligibilité à l’offre.

Combien y a-t-il de gagnants par jeu concours ?

Le nombre de gagnants dépend du nombre de lots proposés par la marque partenaire. Le nombre de lots est toujours déterminé à l’avance et communiqué aux membres de la communauté sur chacune des pages dédiées aux jeux concours. Ce nombre ne pourra en aucun être modifié au cours d’une offre.

Comment les gagnants sont-ils annoncés ? 

Dès la fin du concours et en cas de gain, le ou les gagnants recevront un e-mail sur l’adresse mail communiquée lors de l’inscription. Les noms des gagnants sont également communiqués sur la page de l’offre concernée et sur les réseaux sociaux. Surveillez bien vos boites mails !

Comment recevoir son lot ? 

Le lot remporté vous sera envoyé par la marque partenaire à l’adresse postale indiquée lors de votre inscription sur Midipile. Pour modifier cette adresse, vous pouvez vous rendre dans votre Espace personnel. Les délais de livraison varient selon les partenaires, comptez environ 30 jours de délai à partir de la fin du jeu concours pour recevoir votre gain.

Je n'ai pas reçu mon lot, que faire ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre lot passé un délai de 30 jours, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante contact@midipile.com. Nous ferons alors tout le nécessaire pour que vous receviez votre lot dans les plus brefs délais !

 

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Contactez-nous sur
contact@midipile.com en précisant bien l’objet de votre demande ou via le formulaire en ligne à partir du lien ci-dessous

 

 

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