comment récupérer un gain

Bonjour, je ne trouve pas comment récupérer le gain que je viens de gagner . Pourriez vous m'aider


Françoise R a répondu :
5 Mois
Merci Nathalie, je viens de les relancer on verra 
Nathalie W a répondu :
5 Mois
Je n'ai jamais attendu plus d'un mois. Il ne faut pas hésiter à les relancer (j'avais gagné un lot juste au moment du 1er confinement que je n'avais jamais reçu, ils m'ont résolu le problème assez vite).
Françoise R a répondu :
6 Mois
Toujours rien reçu depuis 3 mois ! Est ce normal ????
Eve H a répondu :
7 Mois
Bonjour, 

et combien de temps faut il attendre pour l'expédition svp?

Françoise R a répondu :
8 Mois
Merci beaucoup pour votre réponse, je patiente  
Nathalie W a répondu :
8 Mois
Il n'y a rien à faire, juste vérifier l'adresse postale et ensuite attendre que le colis arrive. Un mail sera envoyé s'il faut choisir la taille pour un vetement par exemple ou si c'est un code pour un achat en ligne.
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